Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen EOS Digital en haar klanten met betrekking tot het gebruik van het SaaS-platform RevioPilot.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Dienst: het SaaS-platform RevioPilot, inclusief alle bijbehorende functionaliteiten, AI-modellen en integraties. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met EOS Digital een overeenkomst aangaat. Account: de persoonlijke omgeving van de Klant binnen RevioPilot.

2. Totstandkoming en duur van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich registreert en akkoord gaat met deze voorwaarden. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het gekozen abonnement (maandelijks of jaarlijks) en wordt stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij uiterlijk 14 dagen voor het einde van de termijn schriftelijk wordt opgezegd.

3. Licentie en gebruiksrecht

EOS Digital verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor eigen bedrijfsdoeleinden gedurende de looptijd van de overeenkomst. Het is niet toegestaan de Dienst te reverse-engineeren, te kopiëren, door te verkopen of beschikbaar te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EOS Digital.

4. Vergoedingen en betaling

De Klant betaalt de overeengekomen abonnementsvergoeding vooraf. Betalingen verlopen via automatische incasso of creditcard. Bij niet-tijdige betaling is EOS Digital gerechtigd de Dienst op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

5. Beschikbaarheid en onderhoud

EOS Digital streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% van de Dienst op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en tijdig aangekondigd.

6. Verplichtingen van de Klant

De Klant draagt zorg voor de geheimhouding van inloggegevens.
De Klant gebruikt de Dienst niet voor onrechtmatige of strafbare doeleinden.
De Klant staat in voor de juistheid van aangeleverde bedrijfsgegevens.
De Klant blijft eindverantwoordelijk voor gepubliceerde reviewreacties.

7. Aansprakelijkheid

EOS Digital is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Klant in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde omzet en reputatieschade, is uitgesloten.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op de Dienst, inclusief broncode, AI-modellen en documentatie, berusten uitsluitend bij EOS Digital of haar licentiegevers. Door de Klant ingevoerde content blijft eigendom van de Klant.

9. Beëindiging

EOS Digital mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen bij faillissement, surseance van betaling of ernstige tekortkoming van de Klant. Bij beëindiging worden gegevens van de Klant binnen 30 dagen verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.